Comenzi text și vocaleMeniu digital rapidLivrare cu tracking GPSMeniul Zilei automatAI pentru comenzi vocale
Clienții tăi folosesc WhatsApp în fiecare zi. Modulul Restaurant transformă acest contact deja existent
în canalul principal de vânzare: meniu digital interactiv, comandă prin text sau prin mesaj vocal cu AI,
bundle-uri și combo, livrare cu hartă live, Meniul Zilei trimis automat, rezervări de masă, inbox 1:1 integrat
și printare bon pe imprimantă termică. Fără aplicații de instalat pentru clienți, fără reclame, fără comisioane
pe comandă — totul într-un singur sistem configurat de echipa noastră.
De ce restaurant pe WhatsApp
Restaurantul tău nu mai trebuie să lupte pentru atenția clienților pe Facebook, Instagram, Glovo sau Tazz.
Clientul tău are deja WhatsApp pe telefon, deschis de 20 de ori pe zi. Tot ce trebuie este să îi dai un motiv
să comande de la tine exact în locul unde vorbește cu familia și prietenii — fără aplicații noi, fără conturi,
fără comisioane pe fiecare comandă.
Zero aplicații de instalat
Clientul scrie pe WhatsApp și primește instant meniul. Nu trebuie să descarce nimic, să își facă cont, să învețe o interfață nouă. Experiența este identică pentru un copil de 12 ani și un bunic de 80.
Fără comisioane pe comandă
Spre deosebire de Glovo, Tazz sau Bolt Food, tu păstrezi 100% din valoarea comenzii. Nu pierzi 20-30% la fiecare pizza vândută. Marja rămâne la tine.
Nu mai plătești reclame
WhatsApp nu are feed, nu are algoritm care te penalizează, nu trebuie să plătești Facebook Ads ca să fii văzut. Când trimiți Meniul Zilei, mesajul ajunge la 100% din abonați.
Baza de clienți rămâne a ta
Pe Glovo, clienții sunt ai Glovo. La tine, fiecare număr de telefon salvat e un client permanent pe care îl poți reactiva oricând printr-un mesaj.
Rata de deschidere 95%+
Un mesaj pe WhatsApp este citit în medie în mai puțin de 3 minute. Un email — niciodată. O notificare push — în 5% din cazuri. WhatsApp este singurul canal cu rată de deschidere reală.
Canal oficial WhatsApp Business
Noi te conectăm la platforma oficială Meta WhatsApp Business API, cu număr verificat, bifă verde, fără riscul de a primi ban pe numărul personal.
Exemplu concret: Un restaurant mediu care trimite Meniul Zilei la 500 de abonați ajunge la aproximativ 450 de clienți care văd efectiv mesajul. La o rată de conversie de 5%, asta înseamnă 22 de comenzi în plus pe zi — doar din Meniul Zilei, zero reclame, zero efort suplimentar.
Prezentare generala
Modulul Restaurant este un sistem complet de comenzi, livrare și gestiune construit special pentru fast-food,
pizzerii, cofetării, cafenele și restaurante cu livrare. Clientul inițiază comanda pe WhatsApp (scriind,
trimițând un mesaj vocal sau apăsând pe numărul de telefon salvat), primește meniul interactiv într-o pagină
web care se deschide instant fără instalare, alege produse, variante și suplimente, completează adresa și
modul de livrare, iar restaurantul primește comanda în aplicația RG Restaurant de pe mini PC-ul din bucătărie.
Tot fluxul — de la primul mesaj la bonul printat și până la livrarea confirmată cu evaluare din partea
clientului — este automatizat și vizibil într-un singur panou de administrare.
Spre deosebire de platformele generice de livrare, modulul Restaurant păstrează brandul tău, numărul tău de
telefon și baza ta de clienți. Nu pierzi comision pe fiecare comandă, nu depinzi de algoritmi de marketplace
și poți trimite oricând un Meniu al Zilei sau o ofertă de reactivare către abonații tăi, în conformitate
deplină cu regulile WhatsApp Business.
Comenzi text si vocale
Clientul scrie sau trimite mesaj voce — AI-ul transcrie si construieste comanda automat
Pagina de comanda rapida
Se deschide instant in browser, fara aplicatii de instalat, optimizata pentru telefon
Bundle-uri si combo
5 tipuri de pachete (set fix, alege X din Y, family pack, combo cu add-ons, limitate per zi)
Livrare cu GPS si polygoane
Zone de livrare desenate pe harta, tracking sofer in timp real, auto-finalizare
Meniu zilei automat
Trimitere automata zilnica catre clientii abonati, cu tracking deschideri si click-uri
Rezervari mese
Calendar de rezervari cu confirmari automate pe WhatsApp
Activare si configurare
Procesul de activare este simplu si ghidat pas cu pas. In cateva ore, restaurantul tau este complet functional si gata sa primeasca comenzi.
1
Creare cont
Se creeaza contul si se aloca numar WhatsApp Business
2
Incarcarea produselor
Se incarca catalogul de produse (dintr-un fisier tabelar sau manual)
3
Configurare produse
Se configureaza categorii, preturi, imagini si suplimente
4
Program si zone
Se seteaza program de lucru si zone livrare
5
Activare
Se activeaza modulul — clientii pot comanda imediat
Inainte de a incepe, asigura-te ca numarul de telefon pe care vrei sa il folosesti nu este conectat la WhatsApp. Daca este, trebuie sa stergi contul WhatsApp de pe acel numar (nu doar sa dezinstalezi aplicatia). Conversatiile vechi se vor pierde, asa ca fa backup inainte. Detalii complete in pagina Intrebari frecvente.
Ai nevoie de un cont Facebook Business (gratuit) si de CUI-ul firmei tale. Datele firmei se preiau automat din registrul ANAF. Procesul complet de inregistrare este descris in pagina Cum functioneaza.
Catalog si Meniu digital
Catalogul digital ofera o experienta moderna de navigare, cu categorii, imagini, variante de produs si suplimente configurabile direct din panoul de administrare.
Categorii personalizabile
Pizza, Paste, Burgeri, Bauturi, Deserturi etc. — organizare libera, usor de navigat pe telefon
Produse cu imagini
Foto, descriere, disponibilitate. Imaginile se incarca local sau direct in cloud, optimizate automat pentru mobil
Variante de produs
Marimi (mic/mediu/mare), blat, glazura — fiecare varianta cu propria configurare
Suplimente (extra)
Extra branza, sos picant, topping — atribuibile pe categorii sau pe produs
Taxa reciclare ambalaj
Adaugata automat la produsele cu ambalaj, conform legislatiei
Disponibilitate in timp real
Activeaza si dezactiveaza produse instant cand s-a terminat ceva in bucatarie
Suplimente detaliate
Fiecare produs din meniu poate avea suplimente personalizabile. Clientul alege extra-urile dorite direct din pagina de comanda.
Suplimente per produs
Extra branza, sos picant, topping special — pana la 5 optiuni per produs
Pret separat
Fiecare supliment are propriul pret, adaugat automat la total
Categorii de aplicare
Suplimentele se pot aplica doar anumitor categorii (de exemplu: sosuri doar la burgeri)
Gestionare din panou
Adaugare, editare si dezactivare suplimente din panoul de administrare
Bundle-uri si combo
Construieste pachete atractive ca sa cresti valoarea medie a comenzii. Sistemul suporta cinci tipuri de bundle-uri pe care le configurezi vizual din panou.
Set fix la pret redus
Combinatie predefinita de produse oferita ca pachet (de exemplu: pizza + bautura + desert)
Alege X din Y
Clientul alege singur produsele din lista pe care o stabilesti tu (de exemplu: 2 pizze din 8 disponibile)
Combo cu add-ons optionale
Pachet de baza la care clientul poate adauga suplimente extra direct la finalizare
Family pack
Pachete dimensionate pentru 3-5 persoane, ideale pentru week-end si comenzi mari
Limita per zi sau per produs
Stabilesti cate bundle-uri se pot vinde intr-o zi sau cat stoc aloci pentru fiecare
Constructor vizual
Bundle builder grafic in panoul de administrare — fara cunostinte tehnice
Cele 5 tipuri de bundle-uri — cu exemple
Bundle-ul (pachetul) este una dintre cele mai eficiente tehnici de a crește valoarea medie a comenzii fără să
reduci prețurile individuale. Modulul Restaurant suportă nativ cinci tipuri de bundle-uri, fiecare cu propriul
scenariu de afaceri. Le construiești vizual din panou, fără să scrii nicio linie de cod, și le poți activa pe
zile, ore sau limită de stoc.
Tip 1 — Set Fix (FixedCombo)
Un pachet cu produse fixe, preț fix, imagine proprie. Clientul îl adaugă în coș cu un singur click.
Exemplu: „Meniul Familist — 2 pizza mari + 1 cartofi prăjiți + 2 sucuri 0.5L" la un preț pachet
mai avantajos decât suma componentelor. Ideal pentru a muta clientul de la comanda unei singure pizze la un combo complet.
Economia față de prețul individual este afișată automat.
Tip 2 — Combo cu sloturi (ClassicCombo)
Pachet cu sloturi predefinite unde clientul alege din opțiunile date. Exemplu:
„Meniul Burger — 1x burger (alege dintre Classic/BBQ/Spicy/Veggie) + 1x garnitură
(cartofi/salată/onion rings) + 1x băutură (Pepsi/Fanta/Sprite/Apă)" la un preț unic combo.
Clientul vede sloturile ca butoane radio și alege pe rând. Perfect pentru lanțuri fast-food cu meniu diversificat.
Tip 3 — Alege N din Y (PickN)
Clientul alege liber un număr fix de produse dintr-o listă extinsă. Exemplu:
„Alege 3 preparate din bucătăria noastră" la un preț unic — clientul poate combina liber 3 paste, 3 salate, sau 1 pastă
+ 1 ciorbă + 1 desert. Ideal pentru bistrouri, meniuri de prânz, zile de lucru la birou.
Tip 4 — Cumperi X, primești Y (BuyXGetY)
Promoție clasică „2+1 gratis" sau „3 pizze la preț de 2". Exemplu:
„La 2 pizze mari primești a 3-a pizza medie gratis" sau „Cumperi 4 burgeri, primești 2 sucuri gratuit".
Sistemul calculează automat prețul în coș și afișează economia. Funcționează perfect ca push de weekend.
Tip 5 — Promoție limitată în timp (TimeDeal)
Preț special activ doar în anumite zile și ore. Exemplu: „Happy Hour Marți-Joi între 15:00 și
17:00: toate pastele la preț redus" sau „Duminica, reducere la meniurile de familie între 12:00 și 15:00".
Bundle-ul apare și dispare automat din pagina de comandă în funcție de ora curentă, fără intervenție manuală.
Limită pe zi sau pe comandă: fiecare bundle poate avea o cantitate maximă pe zi (de exemplu „doar primele 20 de Meniuri Family" ca să nu îți epuizezi bucătăria) sau pe comandă (maximum 2 combo-uri per client). Este un instrument de control al capacității, nu doar de marketing.
Imagine și descriere proprii: fiecare bundle are imagine, denumire și descriere personalizate. Apare ca un card distinct în pagina de comandă, separat de produsele individuale, cu badge „Promo" sau „Limitat".
Meniul Zilei automat
In fiecare dimineata, sistemul trimite automat meniul zilei pe WhatsApp tuturor clientilor abonati. Tu setezi meniul, iar sistemul il distribuie la ora aleasa (implicit 10:30), cu carduri produs cu imagine. Vezi cati clienti au deschis mesajul si cati au accesat catalogul.
Sistemul trimite automat meniul zilei tuturor clientilor abonati, la ora configurata
4
Interactiune client
Clientul primeste meniu cu buton "Vezi meniu" care deschide catalogul
Meniul Zilei suporta variante multiple (Complet, Clasic, Doar ciorba) si trimite carduri cu imagine. Doar clientii care au confirmat opt-in primesc mesajele, conform regulilor WhatsApp.
Tracking complet: vezi cati clienti au primit, deschis mesajul si cati au apasat butonul "Vezi meniul". Statistici disponibile in panou.
Algoritmii inteligenți de audiență
Meniul Zilei nu trimite pur și simplu la toată lumea. Sistemul suportă mai mulți algoritmi care decid cine
primește mesajul într-o zi anume, ca să nu suprasoliciți clienții și să maximizezi conversia. Toți algoritmii
respectă limita săptămânală de mesaje per client și sistemul de opt-in.
Toți abonații activi
Trimite la toți clienții care au confirmat opt-in și nu au dat STOP. Potrivit pentru restaurante mici cu bază limitată.
Clienții cei mai loiali
Selectează clienții care au comandat cel mai des în ultima lună. Le trimite oferte premium, pentru că rata de conversie e cea mai mare.
Clienții cei mai puțin activi
Clienți care nu au mai comandat de mult. Sistemul îi reactivează cu mesaje de re-engagement care includ Meniul Zilei plus un mesaj special „Ne-ai lipsit".
Rotație zilnică
Împarte baza de clienți în grupuri și rotește între ele de la o zi la alta, astfel încât niciun client să nu primească mai mult de 1-2 mesaje pe săptămână. Protejează reputația ta la Meta.
Limitat de buget zilnic
Trimite doar atâtea mesaje câte încap într-un buget fix pe zi, prioritizând clienții cu cea mai mare probabilitate de conversie.
Respect automat al regulilor
Niciun client nu primește mai mult de 2 mesaje de marketing pe săptămână, niciun client care a dat STOP nu mai este inclus, totul este auditabil în panou.
Variante de meniu simultane
Poți publica în aceeași zi mai multe variante ale meniului — de exemplu „Meniul Complet" (ciorbă + fel principal +
desert), „Meniul Clasic" (ciorbă + fel principal), „Doar Ciorba". Fiecare variantă apare ca buton separat în
mesajul primit de client, iar sistemul reține în baza de date ce variantă a selectat (și ce preferințe are),
ca să îți poți face statistici pe termen lung: ce se vinde mai bine, în ce zile, la ce oră de prânz.
Executare la fiecare minut: un serviciu dedicat rulează în fundal la fiecare minut și verifică dacă există campanii programate. Când ora și minutul potrivit sosesc, trimiterea începe automat, respectând rate limit-ul Meta (80 mesaje/secundă) și evitând duplicate chiar dacă serverul repornește.
Cele 3 căi prin care clientul poate comanda
Flexibilitatea modulului stă în faptul că un client poate alege exact modul în care se simte cel mai confortabil
să plaseze o comandă. Toate cele trei căi duc în același sistem, aceeași comandă, același bon printat. Astfel
nu pierzi niciun client: nici pe cel ocupat care vorbește cu AI-ul, nici pe cel care preferă să apese butoane
pe o pagină vizuală, nici pe cel obișnuit cu mesaje text simple.
1. Conversație text clasică pe WhatsApp
Clientul scrie orice mesaj („Bună", „Salut, aș vrea să comand", „Meniu") către numărul de WhatsApp al restaurantului.
Sistemul răspunde imediat cu un mesaj de bun venit și un buton „Deschide meniul". Pentru clienții care au comandat
deja în trecut, sistemul reține preferințele, adresele salvate și comenzile anterioare, astfel încât a doua
comandă durează sub 60 de secunde.
Răspuns instant, 24/7
Mesajul de bun venit ajunge în mai puțin de 1 secundă, indiferent de ora din zi. Clientul nu așteaptă niciodată.
Recunoaștere intent
Sistemul detectează automat dacă clientul vrea să comande, are o întrebare, vrea să dezabonese (STOP) sau caută programul de lucru.
Memorie client
Numele clientului, adresele folosite anterior și produsele favorite sunt reținute automat. La a doua comandă, totul e pre-completat.
2. Mesaj vocal pe WhatsApp (AI)
Clientul apasă pe iconița microfon din WhatsApp, spune cu voce tare ce vrea să comande („Salut, aș vrea două
pizza Quattro Stagioni medii, cu extra mozzarella la una, și un suc de portocale de un litru") și trimite
mesajul. În câteva secunde primește înapoi produsele deja adăugate în coș, cu cantitățile și opțiunile corect
detectate. Clientul confirmă cu un singur buton sau completează direct pe pagina web.
Transcriere cu Whisper
Folosim modelul de transcriere OpenAI Whisper, antrenat să înțeleagă limba română cu accent și zgomot de fundal. Precizia este mult peste orice alt serviciu disponibil.
Parsare cu GPT-4o
Un model lingvistic avansat primește textul transcris și meniul restaurantului, apoi extrage exact produsele, cantitățile și variantele cerute — inclusiv formulări informale precum „două mici și una mare".
Vocabular contextual
Whisper primește lista produselor tale ca „prompt" pentru a reduce erorile de recunoaștere — nu mai transcrie „Margherita" drept „Margareta".
3. Link direct către pagina de comandă
Poți afișa un link sau un cod QR pe pliant, pe menu-board, pe pagina ta de Instagram, pe autocolantul de pe ușa
restaurantului. Clientul apasă o singură dată și se deschide catalogul direct în browser, optimizat pentru
telefon, fără intermediar. La finalizare, comanda se trimite pe WhatsApp către numărul clientului pentru
confirmare și tracking — deci baza de clienți rămâne a ta, chiar și pentru comenzi inițiate fără chat.
Cod QR pe masă
Clienții care iau masa în restaurant pot comanda direct de la masă scanând un QR — fără să mai aștepte ospătarul. Ideal pentru cafenele și fast-food.
Link în bio Instagram
Un singur link care duce direct la pagina de comandă. Metricile de conversie sunt vizibile în panoul admin.
Token securizat
Fiecare link este semnat criptografic și limitat în timp, pentru a preveni abuzurile și pentru a garanta că adresa clientului rămâne confidențială.
Comanda prin WhatsApp
Fluxul complet de comanda, de la primul mesaj pana la confirmarea finala.
1
Initiere conversatie
Clientul scrie pe WhatsApp ("Vreau sa comand")
2
Raspuns automat
Sistemul raspunde automat cu un mesaj de bun venit si butonul "Deschide meniul"
3
Deschide catalogul
Clientul deschide pagina web cu catalogul complet
4
Selectie produse
Navigheaza categorii, adauga produse in cos, seteaza cantitati si suplimente
5
Finalizare comanda
Alege ridicare sau livrare, completeaza adresa si preferintele
6
Confirmare WhatsApp
Plaseaza comanda — primeste confirmare pe WhatsApp (#numar, produse, total)
7
Primire in aplicatia de gestiune
Restaurantul primeste comanda instant in aplicatia de gestiune
Comanda prin voce (AI)
Clientii care nu vor sa scrie pot trimite pur si simplu un mesaj vocal pe WhatsApp. AI-ul transcrie mesajul, intelege ce produse a cerut clientul si construieste comanda automat. Clientul confirma cu un singur buton ca produsele detectate sunt corecte.
Mesaj voce pe WhatsApp
Clientul apasa pe microfon, spune ce vrea, trimite — exact ca un mesaj normal
Transcriere automata
Sistemul transforma vocea in text cu acuratete ridicata, inclusiv pe romana
Detectie produse cu AI
Identifica produsele din meniul tau, cantitatile si optiunile cerute
Confirmare cu un buton
Clientul vede ce s-a inteles si confirma cu "Da, e corect" sau corecteaza
Adresa prin voce
Clientul poate trimite si adresa de livrare prin mesaj voce — sistemul o verifica pe harta
Ideal pentru clienti grabiti
Soferi, parinti cu copii, persoane in varsta — comanda fara sa atinga ecranul
Comanda vocala scade timpul de plasare la sub 30 de secunde si creste rata de finalizare a comenzilor.
Cum funcționează comanda vocală pas cu pas
Multe sisteme promit „AI pentru voce", dar puține funcționează realist pe meniu românesc, cu accent, cu zgomot
de fundal, cu produse care au denumiri italienești. Modulul Restaurant este construit exact pentru acest scenariu.
1
Clientul trimite mesaj vocal
Apasă pe microfonul din WhatsApp, spune ce vrea („Bună, aș dori o pizza Diavola mare cu extra măsline și un Pepsi 2L") și dă drumul butonului. Nimic altceva.
2
Audio-ul ajunge la server în câteva secunde
Fișierul audio este descărcat direct de la WhatsApp, verificat și trimis mai departe către serviciul de transcriere.
3
Transcriere Whisper cu context
Modelul primește vocea ÎMPREUNĂ cu lista produselor tale ca vocabular de referință. Așa evită să transforme „Capricciosa" în „capră" sau „Margherita" în „Margareta".
4
GPT-4o extrage produsele
Un model de limbaj avansat citește transcrierea, o compară cu meniul real și construiește o listă JSON cu produse, variante, suplimente și cantități — cu confirmare logică.
5
Indicator „scrie..." natural
În timpul procesării, clientul vede pe WhatsApp indicatorul „scrie..." — exact ca la o conversație reală cu un operator uman.
6
Răspuns structurat
Clientul primește înapoi un mesaj care listează exact ce a înțeles AI-ul: „Am notat: 1x Pizza Diavola mare cu măsline, 1x Pepsi 2L. Mai dorești ceva?". Poate adăuga alte produse tot prin voce.
7
Finalizare pe pagina web
Când clientul confirmă, primește un buton care deschide pagina web cu coșul deja pre-populat. Alege ridicare sau livrare, completează adresa și plasează.
Protecție împotriva abuzurilor: dacă un client trimite mai mult de 8 mesaje vocale consecutiv fără să finalizeze comanda, sistemul intră automat într-o stare „blocat" și îi oferă un link direct către pagina web. Astfel nu se consumă credite OpenAI pe conversații fără rezultat.
Pentru cine e util cu adevărat: șoferi care comandă din mașină, părinți cu copii în brațe, persoane în vârstă care nu vor să navigheze pe ecran, clienți grăbiți care comandă în pauza de prânz, persoane cu dizabilități motorii. Este o accesibilitate reală, nu doar un gadget de marketing.
Pagina catalog web
Clientul vede un meniu digital profesionist, optimizat pentru mobil.
Coperta cu imagine
Fotografie restaurant, logo si numele localului
Categorii vizibile
Categoriile raman mereu vizibile in partea de sus, usor de navigat
Produse cu detalii
Imagine, descriere, pret si butoane de cantitate
Cos de cumparaturi
Panou lateral cu detalii produse, total si buton "Pasul urmator"
Meniu Zilei special
Variante cu oferte speciale si promotii
Suplimente la alegere
La adaugare produs, clientul vede suplimentele disponibile
Finalizare comanda si plata
Procesul de finalizare a comenzii este clar si rapid pentru client.
Acord privind protectia datelor personale si plasarea comenzii
Adresa introdusa de client este verificata automat. Daca nu este suficient de clara, sistemul propune variante. Alternativ, clientul poate trimite locatia direct din WhatsApp.
Comanda minima
Proprietarul poate seta o valoare minima pentru comenzi. Daca cosul nu atinge acest prag, clientul este informat si nu poate finaliza comanda.
Prag configurabil
Stabilesti valoarea minima la care un client poate finaliza comanda
Notificare automata
Clientul vede un mesaj clar daca nu a atins valoarea minima
Livrare si urmarire pe harta
Clientul poate urmari curierul pe harta in timp real, de la preluarea comenzii pana la livrare.
Polygoane pe harta
Desenezi zonele de livrare direct pe harta, fiecare cu propria taxa
Tracking sofer in timp real
Clientul deschide un link si vede miscarea soferului pe harta, ca la Glovo sau Bolt Food
Adresa cu autocomplete
Clientul scrie adresa si Google Maps sugereaza variante corecte. Sau trimite locatia direct din WhatsApp
Adresa din mesaj voce
Daca a folosit comanda vocala, sistemul transforma adresa rostita in coordonate pe harta
Status comanda live
Pregatire, in livrare, ajunge in 5 minute, livrata — totul pe WhatsApp, automat
Auto-finalizare
Comanda se inchide automat dupa ce soferul confirma livrarea, fara interventie manuala
Adresă de livrare inteligentă
Cea mai frecventă cauză pentru comenzi ratate este adresa introdusă greșit. Modulul Restaurant rezolvă această
problemă cu o combinație de Google Maps, geocodare inversă și salvare a adreselor frecvente.
Autocomplete Google Maps
Clientul începe să scrie adresa și vede imediat sugestii reale din baza Google Maps, localizate pe orașul restaurantului. Nu mai apare „Strada Unirii" în alt oraș.
Pin pe hartă
După selecție, clientul vede un pin pe hartă pe care îl poate muta cu degetul pentru a marca exact intrarea în bloc — util mai ales în cartiere rezidențiale cu case multiple pe același număr.
Reverse geocoding
Dacă clientul preferă să trimită locația din WhatsApp (butonul „Location"), sistemul o transformă automat în stradă, număr, bloc, oraș — fără să mai scrie nimic.
Adresă din voce
Când clientul spune adresa prin mesaj vocal („sunt pe strada Mihai Viteazu 22, bloc 3, scara B"), AI-ul o extrage, o validează și o pune pe hartă pentru confirmare.
Salvare adrese frecvente
Casa, Birou, Casa părinților — clientul poate salva maximum 5 adrese cu etichetă. La a doua comandă, alege cu un singur tap.
Validare contra poligoanelor
Când clientul finalizează, sistemul verifică automat dacă adresa se află în una din zonele tale de livrare. Dacă nu, afișează un mesaj clar și sugerează ridicarea în loc.
Poligoane de livrare cu prețuri proprii
În loc să stabilești o taxă fixă de livrare pentru tot orașul, poți desena pe hartă zone reale de livrare,
fiecare cu propriul preț, propriul minim de comandă și propriul timp estimat. Astfel poți livra gratis în
cartierul de lângă restaurant și poți taxa corect cartierele mai îndepărtate, fără să pierzi clienți.
1
Deschizi harta în panoul admin
Vezi orașul tău în detaliu, poți face zoom și căuta zone anume.
2
Desenezi poligonul cu degetul
Marchezi punctele pe hartă și închizi forma. Poligonul poate avea orice formă — nu ești limitat la cercuri.
3
Setezi prețul și minimul
Fiecare zonă are un preț de livrare (poate fi și 0 pentru zone apropiate) și un prag minim de comandă pentru a fi livrată.
4
Activezi sau dezactivezi oricând
Dacă ai puțini șoferi disponibili, poți dezactiva temporar zonele îndepărtate și lăsa active doar cele apropiate. Toate cu un singur click.
Prețul calculat automat: când clientul introduce adresa, sistemul verifică în ce poligon se află și adaugă taxa corespunzătoare direct în coș. Clientul vede costul real înainte de a plasa comanda — zero surprize, zero dispute.
Distanță și kilometri: pentru rapoarte și bonusuri, sistemul reține și distanța în kilometri parcursă de șofer pentru fiecare comandă livrată. Util pentru calcul bonusuri curieri sau costuri carburant.
Aplicatia RG Driver
RG Driver este aplicatia mobila dedicata soferilor de livrare. Disponibila pe Google Play, aplicatia transmite pozitia soferului in timp real catre client, direct pe harta. Functioneaza in fundal, chiar si cu ecranul telefonului blocat sau cu alte aplicatii deschise (inclusiv Google Maps pentru navigare).
Disponibila pe Google Play — Soferul instaleaza aplicatia RG Driver, se autentifica cu datele primite de la restaurant si este gata sa livreze. Logo-ul aplicatiei este acelasi cu cel al platformei RG Technologies.
Locatie GPS in timp real
Pozitia soferului este trimisa catre server la fiecare 2-4 secunde, oferind clientului o experienta de urmarire fluida pe harta
Functioneaza in fundal
GPS-ul ramane activ chiar si cand soferul foloseste Google Maps, Waze sau orice alta aplicatie de navigare
Notificare la sosire
Cand soferul ajunge la mai putin de 100 de metri de adresa clientului, primeste o notificare automata pe telefon
Consum redus de baterie
Aplicatia este optimizata pentru a consuma cat mai putina baterie, chiar si pe livrari lungi
Autentificare simpla
Soferul se autentifica o singura data cu datele primite de la restaurant si poate incepe livrarile imediat
Ecranul clientului
Clientul primeste pe WhatsApp un link catre o harta unde vede in timp real pozitia soferului si timpul estimat de sosire
Cum functioneaza livrarea cu RG Driver
1
Restaurantul marcheaza comanda ca pregatita
Din aplicatia de gestiune, se apasa butonul de notificare curieri
2
Soferul primeste comanda in RG Driver
Vede detaliile comenzii, adresa clientului si poate deschide navigatia cu un click
3
GPS-ul porneste automat
Pozitia soferului este transmisa in timp real catre server, chiar daca foloseste alta aplicatie de navigare
4
Clientul urmareste livrarea pe harta
Primeste pe WhatsApp un link cu harta unde vede pozitia soferului in timp real si timpul estimat
5
Soferul ajunge si confirma livrarea
La mai putin de 100m de adresa, primeste notificare. Dupa predarea comenzii, confirma livrarea din aplicatie
Aplicatia RG Restaurant si echipamente
Aplicatia RG Restaurant ruleaza pe un mini PC dedicat, conectat la un monitor portabil cu touch si o imprimanta termica. Primeste comenzi in timp real, le afiseaza cu detalii complete si printeaza bonul automat.
Comenzi in timp real
Notificari instant cu sunet cand vine o comanda noua
Detalii comanda
Nume client, telefon, produse, suplimente, preferinte, adresa
Printare automata bon
Bonul se printeaza automat pe imprimanta termica inclusa — fara pasi suplimentari pentru angajati
Gestionare status
In asteptare, In pregatire, Gata, Livrata — fiecare comanda cu status vizibil
Notificare curieri
Un click trimite comanda la toti curierii disponibili
Istoric comenzi
Toate comenzile cu filtrare si cautare
Echipament inclus — Plug and Play
Noi oferim toata aparatura necesara functionarii sistemului. Echipamentul ajunge complet configurat prin posta, la adresa restaurantului. Clientul doar il conecteaza la priza si la internet — totul functioneaza din prima secunda.
Livrare prin posta cu proces verbal — Echipamentul este livrat prin curier la adresa restaurantului. La primire se semneaza un proces verbal de predare-primire. Totul vine gata configurat, cu aplicatia instalata si conectata la contul restaurantului.
Ce primesti in pachet
Mini PC dedicat
Calculator compact si silentios, preconfigurat cu aplicatia RG Restaurant instalata si conectata la contul restaurantului. Se aseaza discret langa casa de marcat.
Monitor portabil cu touch
Ecran tactil pe care angajatii vad comenzile si interactioneaza direct prin atingere. Compact, usor de pozitionat oriunde in bucatarie sau la casa.
Imprimanta termica
Imprimanta profesionala pentru printarea automata a bonurilor. Se conecteaza prin USB la mini PC. Bonul include: produse, cantitati, suplimente, total, adresa si preferintele clientului.
Cum functioneaza livrarea echipamentului
1
Noi configuram totul in prealabil
Instalam aplicatia, conectam contul restaurantului, configuram imprimanta si testam ca totul functioneaza corect
2
Livram echipamentul prin curier
Pachetul ajunge la adresa restaurantului, securizat si cu toate componentele incluse
3
Semnezi procesul verbal de predare-primire
La primirea coletului se semneaza un document care confirma echipamentul primit si starea acestuia
4
Conectezi la priza si la internet
Scoți echipamentul din cutie, il conectezi la priza si la reteaua Wi-Fi sau cablu de internet. Atat — aplicatia porneste automat si esti gata sa primesti comenzi
Zero configurare din partea ta — Nu trebuie sa instalezi nimic, sa creezi conturi sau sa setezi ceva. Totul vine gata, testat si functional. Costul echipamentului este acoperit de client, iar configurarea si testarea sunt incluse gratuit. Daca ai orice problema, echipa noastra de suport te ajuta prin WhatsApp sau telefon.
Notificari automate
Clientul primeste actualizari la fiecare pas al comenzii, fara interventie manuala.
Confirmare comanda
Trimisa imediat dupa plasare, cu numarul comenzii si detaliile produselor
Comanda in pregatire
Cand restaurantul incepe prepararea
Comanda gata
"Comanda ta e gata de ridicare/livrare!"
Curier pe drum
"Curierul e pe drum. Urmareste livrarea."
Comanda livrata
"Livrare completa! Multumim!"
Meniu Zilei
Trimis automat zilnic la abonati
Sistem curieri
Fluxul complet de la comanda gata pana la livrare confirmata.
1
Comanda gata
Restaurantul marcheaza comanda "Gata"
2
Notificare curieri
Se trimit notificari la toti curierii disponibili
3
Acceptare si detalii
Curierul accepta si primeste detalii (adresa, produs, client)
4
Urmarire pe harta
Curierul trimite locatia sa — clientul il vede pe harta in timp real
5
Confirmare livrare
La livrare, curierul confirma — comanda marcata automat
Evaluare livrare
Dupa ce comanda a fost livrata, clientul primeste pe WhatsApp posibilitatea de a evalua experienta de livrare.
Feedback rapid în două butoane
Două opțiuni simple: „Totul a fost bine" sau „De îmbunătățit". Clientul nu trebuie să completeze un formular — apasă un buton și gata.
Trimis automat după confirmarea livrării
La 2-3 minute după ce șoferul a confirmat livrarea, clientul primește mesajul de evaluare — suficient timp să înceapă să mănânce, nu atât de târziu încât să uite.
Rating agregat per șofer
Toate evaluările sunt salvate în fișa șoferului. Vezi cine are 4.8 și cine are 3.2, ca să poți interveni sau recompensa.
Anti-spam și anti-duplicate
Un client poate evalua o comandă o singură dată. Dacă apasă din nou, sistemul răspunde „Am primit deja feedback-ul tău, mulțumim".
Răspuns personalizat la feedback
Dacă feedback-ul e pozitiv, clientul primește un mesaj de mulțumire cu emoji. Dacă e negativ, un mesaj scurt de scuze — și poți contacta manual clientul dacă e necesar.
Rapoarte lunare
La finalul lunii, un raport automat îți arată rating-ul mediu, procentul de feedback pozitiv și eventualele trenduri negative.
Rezervari mese
Pe langa comenzi, modulul include si gestionarea rezervarilor de mese. Clientii rezerva direct de pe WhatsApp, iar tu vezi totul intr-un calendar centralizat.
Rezervare din WhatsApp
Clientul alege data, ora si numarul de persoane direct din chat
Calendar admin
Toate rezervarile intr-un singur calendar, cu posibilitate de confirmare sau respingere
Confirmari automate
Clientul primeste mesaj automat cu confirmarea rezervarii si detalii
Reminder inainte
Mesaj de aducere aminte trimis automat inainte de rezervare
Tracking GPS în timp real pentru client
Când comanda pleacă din restaurant, clientul primește un mesaj automat pe WhatsApp cu un buton „Vezi livrarea pe hartă".
Deschide linkul și intră într-o pagină web dedicată unde vede exact pe ce stradă se află șoferul, în ce direcție
se mișcă și câte minute mai are până la adresă. Actualizarea este fluidă — poziția se mișcă pe hartă la fiecare
2-4 secunde, exact ca la Glovo sau Bolt Food.
Hartă interactivă
Clientul poate face zoom, poate vedea străzile, poate roti harta. Pinul șoferului este reprezentat printr-o iconiță clară.
Stream de poziție în timp real
Serverul trimite automat actualizări către pagina clientului, fără ca acesta să dea refresh. Animația este naturală, fluidă, fără salturi.
Profil șofer cu imagine
Clientul vede numele șoferului, numărul lui de telefon (pentru contact direct) și, dacă ai încărcat poza, imaginea lui de profil. Crește încrederea.
Swipe de status
În partea de jos a ecranului, clientul vede un carusel cu statusurile: Preluată, În drum, Aproape, Livrată. Trecerea se face automat când șoferul avansează.
Notificare WhatsApp la fiecare schimbare
Când statusul se schimbă (pregătire → livrare → aproape → livrată), clientul primește un mesaj scurt pe WhatsApp. Nu ratează nimic, chiar dacă închide browserul.
Link securizat
Linkul este semnat criptografic și legat de comanda specifică. Expiră automat după livrare. Nimeni în afara clientului nu poate urmări șoferul.
Pentru restaurant, nu doar pentru client: același ecran de tracking este disponibil și în panoul admin. Vezi în același loc toți șoferii activi, toate livrările în curs, câte minute au petrecut pe fiecare livrare și cine întârzie. Poți interveni înainte ca un client să se plângă.
Inbox 1:1 integrat cu WhatsApp
Pe lângă comenzile automate, ai nevoie câteodată să răspunzi personal unui client care are o întrebare,
o reclamație sau vrea să facă o modificare la o comandă în curs. Modulul Restaurant include un Inbox
profesionist care afișează toate conversațiile și toate comenzile în același ecran — exact ca WhatsApp Web,
dar cu context restaurant (comandă, istoric, preferințe).
Toate conversațiile într-un loc
Lista clienților recenți în stânga, conversația în mijloc, detalii client în dreapta. Caută orice client după nume sau număr.
Răspunde liber în fereastra 24h
Câtă vreme clientul ți-a scris în ultimele 24 de ore, poți răspunde cu text, imagini, butoane, emoji — fără să consumi credite de marketing. Este conversație gratuită.
Typing indicators
Clientul vede „scrie..." când tastezi, exact ca la un chat normal. Creează senzația de interacțiune umană reală.
Read receipts
Vezi cu două bifițe albastre când clientul a citit mesajul tău. Pe comenzi, vezi exact când a fost citit Meniul Zilei sau confirmarea.
Reacții cu emoji
Reacționează la un mesaj al clientului cu inimă, like sau alt emoji — fără să trimiți un mesaj suplimentar care să consume credite.
Template-uri rapide
Poți avea răspunsuri pregătite pentru întrebări frecvente: programul de lucru, zonele de livrare, timpul estimat de preparare — inserate cu un click.
Zero cost pe conversații: în fereastra de 24 de ore deschisă de client, toate mesajele pe care le trimiți sunt conversaționale și nu consumă credite de marketing. Poți discuta ore în șir cu un client, trimițând oricâte mesaje — gratuit.
Notificări automate per actor
Fiecare actor al sistemului — clientul, administratorul și șoferul — primește notificările corecte, la
momentul corect, fără ca nimeni să fie nevoit să apese manual vreun buton. Toate notificările folosesc
canalul oficial WhatsApp Business și sunt trimise doar dacă regulile platformei permit (fereastră de 24h,
opt-in pentru mesaje promoționale, template-uri pre-aprobate pentru restul).
Notificări către client
Confirmare comandă primită
Trimisă instant după plasare, cu numărul comenzii, produsele, totalul și modalitatea de livrare.
Comandă în pregătire
Când restaurantul începe prepararea, clientul primește un mesaj scurt care confirmă startul.
Comandă gata
„Comanda ta e gata!" — cu link către tracking pentru livrare sau adresă completă pentru ridicare.
Curier pe drum
Șoferul a pornit cu comanda. Link cu harta live pentru urmărire în timp real.
Aproape de adresă
La mai puțin de 100m de destinație, clientul primește o alertă să se pregătească să deschidă ușa.
Livrat + cerere de rating
Confirmarea finală plus două butoane simple pentru evaluare: „Totul a fost bine" sau „De îmbunătățit".
Notificări către administrator (pe WhatsApp)
Comandă nouă intrată
Fiecare comandă nouă declanșează o notificare pe numărul tău personal de WhatsApp, cu sumarul și un link către detalii.
Comandă anulată
Dacă un client anulează în primele minute, primești alerta imediat ca să poți opri prepararea.
Plată eșuată
Dacă un client a încercat să plătească cu cardul și tranzacția a eșuat, ești notificat pentru a putea interveni.
Sumar zilnic la închidere
La sfârșitul programului, primești un mesaj cu totalul comenzilor, totalul încasat, top produse și număr de clienți noi.
Alertă contract
Mementouri automate pentru reînnoiri de contract, facturi neplătite sau expirare plan.
Notificări tehnice
Dacă imprimanta termică se deconectează sau mini PC-ul rămâne offline, ești avertizat instant pentru a remedia înainte să pierzi comenzi.
Notificări către șofer
Livrare nouă atribuită
Push notification în aplicația RG Driver plus mesaj WhatsApp cu adresa și produsele comenzii.
Comandă urgentă
Marcaje speciale pentru comenzi care trebuie livrate mai repede (de exemplu la birou, la ore de prânz).
Notificare la intrare în zona clientului
La mai puțin de 100m de adresă, aplicația vibrează și afișează un mesaj: „Ai ajuns. Sună clientul dacă e necesar".
Statistici, rapoarte și inteligență de business
Datele generate de modul nu rămân doar într-o bază de date — sunt agregate automat în dashboard-uri vizuale
care îți spun exact ce se vinde, când se vinde, cui se vinde și unde sunt punctele slabe. Ai control real
asupra afacerii fără să trebuiască să ții un pix și un caiet.
Top produse vândute
Clasament cu cele mai populare produse pe zi, săptămână sau lună. Vezi ce să mai ții în meniu și ce să elimini.
Distribuția pe ore
Grafic cu orele de vârf — știi când să ai mai mult personal în bucătărie și când să pornești o campanie de promovare.
Revenue total și pe zile
Suma încasată în orice interval. Compară săptămâna asta cu cea trecută. Vezi luna în curs vs. luna anterioară.
Comenzi pe zonă
Heatmap pe harta orașului care arată din ce cartiere primești cele mai multe comenzi. Util pentru reclame geo-targetate sau pentru a deschide o locație nouă.
Clienți noi vs. recurenți
Vezi câți clienți au comandat pentru prima dată și câți sunt recurenți. Raportul dintre ei este cel mai bun indicator al sănătății afacerii.
Rată de conversie Meniul Zilei
Câți clienți au primit mesajul, câți l-au deschis, câți au apăsat butonul, câți au comandat. Astfel optimizezi mesajul și ora de trimitere.
Performanță șoferi
Timp mediu de livrare, număr de comenzi per tură, km parcurși, evaluarea medie de la clienți. Folosește-l pentru bonusuri.
Raport PDF exportabil
Descarcă orice raport într-un document PDF profesionist, cu logo-ul restaurantului, pe care îl poți trimite investitorilor sau băncii.
Re-engagement pentru clienții inactivi
Un client care nu a mai comandat de 30-60 de zile nu e un client pierdut — este un client uitat. Modulul
Restaurant detectează automat acești clienți și îți oferă posibilitatea de a-i reactiva cu mesaje personalizate
de tip „Ne-ai lipsit" + o ofertă specială sau Meniul Zilei.
1
Detectare automată
Sistemul caută clienții care au comandat cel puțin o dată în trecut dar nu au mai comandat în ultimele X zile (tu alegi intervalul).
2
Selecție de audiență
Din panou poți filtra: „clienți cu cheltuieli totale peste un prag setat de tine", „clienți care comandau săptămânal și au dispărut", „clienți care au dat cândva rating pozitiv".
3
Mesaj template aprobat Meta
Trimiterea se face cu un template pre-aprobat de WhatsApp pentru a nu risca suspendarea contului. Poți include opțional o imagine și un buton „Vezi meniul".
4
Consumă din quota controlată
Mesajele de re-engagement sunt tratate ca marketing și respectă limita săptămânală per client, astfel încât să nu deranjezi nimeni.
5
Respect total pentru STOP
Dacă un client a dat vreodată STOP, este exclus automat. Comanda STOP este per restaurant — nu afectează alte business-uri ale aceluiași client.
Plăți online cu cardul, Apple Pay și Google Pay
Modulul Restaurant integrează Stripe, cel mai matur procesator de plăți din lume. Clienții tăi pot plăti cu
card, Apple Pay sau Google Pay direct din pagina de comandă, fără redirect-uri complicate, fără câmpuri de
formular obositoare. Experiența este identică cu cea de pe Amazon sau Uber Eats.
Stripe Connect per business
Fiecare restaurant are propriul cont Stripe conectat. Banii ajung direct la tine, fără intermediar, fără retenții. Primești plățile pe contul tău bancar conform programului Stripe (de obicei T+2 zile).
Plăți instant, fără friction
Clientul apasă „Plătește cu cardul", completează datele o singură dată și plata trece. La a doua comandă, dacă are Apple Pay sau Google Pay, plata se face cu amprentă.
Anti-fraudă automată
Stripe aplică automat verificările 3D Secure și detectează tranzacțiile suspecte. Tu nu te ocupi de nimic — doar primești banii pe plățile valide.
Refund din panou
Dacă o comandă e anulată sau clientul are o reclamație întemeiată, poți emite un refund parțial sau total dintr-un singur buton în panoul admin. Suma se întoarce automat pe cardul clientului.
Webhook pentru confirmare
Când Stripe confirmă că plata a trecut, comanda este marcată automat ca „plătită" și trimisă în bucătărie. Dacă plata eșuează, comanda rămâne în așteptare și tu ești notificat.
Plată la livrare opțională
Nu ești obligat să forțezi plata online. Poți lăsa clientului și opțiunea de plată la livrare — cash sau POS mobil la ușă.
Fiscalizare și integrare ANAF
Legislația românească este strictă cu restaurantele care vând online. Modulul Restaurant te pune în legalitate
fără efort suplimentar: datele firmei se preiau automat din registrul ANAF la înregistrare, taxa de reciclare
se calculează automat pentru produsele cu ambalaj conform legislației OIREP, iar bonul printat include toate
elementele obligatorii.
Completare automată din CUI
Introduci CUI-ul firmei și sistemul preia instant din ANAF: denumire, cod fiscal, adresă sediu, registrul comerțului, stare activă/inactivă. Nu mai completezi 10 câmpuri manual.
Taxa reciclare ambalaj (OIREP)
Pentru produsele cu ambalaj, taxa se adaugă automat la bon conform tarifelor în vigoare. Clientul o vede ca linie separată în total. Tu nu calculezi nimic manual.
Bon termic complet
Bonul printat pe imprimanta termică include: datele firmei, CUI, produsele, cantitățile, TVA, totalul, adresa clientului și preferințele — tot ce ai nevoie pentru conformitate.
Setări fiscale per business
Fiecare restaurant are propriile setări fiscale: cotă TVA, număr casă marcat, serie bonuri, logo pe bon. Editabile oricând din panou.
Notă: modulul nu înlocuiește casa de marcat fiscală (AMEF) — aceasta rămâne obligatorie pentru plățile în numerar la sediu. Însă pentru comenzile online plătite cu cardul, bonul generat de modul și factura Stripe sunt suficiente conform legislației în vigoare.
Securitate, confidențialitate și conformitate
Fiecare restaurant este complet izolat în baza de date. Datele clienților tăi nu pot fi văzute de alt restaurant
din platformă — nici măcar administratorul platformei nu poate accesa date operaționale fără autorizare.
Totul este construit de la zero în conformitate cu GDPR și cu regulile Meta WhatsApp Business.
Izolare multi-tenant
Fiecare query din sistem este filtrat automat pe identificatorul restaurantului. Imposibil ca un restaurant să vadă accidental comenzile altui restaurant.
Conformitate GDPR
Consimțământ explicit pentru stocarea datelor, drept la ștergere la cerere, jurnal de activitate pentru audit, export date personale într-un click.
STOP per restaurant
Când un client trimite „STOP", este dezabonat DOAR de la restaurantul tău. Dacă este client și al altor business-uri din platformă, continuă să primească mesaje de la ei.
Opt-in marketing obligatoriu
Mesajele de marketing (Meniul Zilei, re-engagement) se trimit doar la clienții care au confirmat explicit că vor să primească oferte. Conform regulilor Meta, fără excepții.
Quota săptămânală controlată
Nu poți depăși accidental limita de mesaje Meta. Sistemul prioritizează, pune în coadă și respinge cu mesaj clar orice tentativă de suprasolicitare.
Conturi administratori
Fiecare administrator are cont propriu cu parolă. Activitățile importante (ștergeri, refund-uri, modificări de prețuri) sunt logate cu user, dată, IP.
Template-uri aprobate Meta
Niciun mesaj de marketing nu pleacă fără să fi trecut prin aprobarea Meta WhatsApp. Elimină riscul de ban pentru conținut nepotrivit.
Jurnal de activitate (audit log)
Toate acțiunile administrative sunt înregistrate cu dată, utilizator și ce anume s-a schimbat. Util pentru investigații interne și pentru conformitate cu GDPR.
AI și automatizări pentru administrator
AI-ul din modulul Restaurant nu este doar pentru clienți. Este și un asistent pentru tine, proprietarul sau
managerul. Îți trimite pe WhatsApp sumare inteligente, răspunde automat la întrebări frecvente ale clienților
atunci când tu ești ocupat și sugerează ce produse să promovezi pe baza datelor de vânzări.
Sumar zilnic pe WhatsApp
Seara primești un mesaj cu: total comenzi, total încasat, top 3 produse, număr clienți noi, rating mediu. Formulat natural, nu doar cifre.
Răspunsuri automate la FAQ
Când un client întreabă „Livrați în Bacău?" sau „La ce oră închideți?", sistemul răspunde automat cu informația din setările tale, fără să fii nevoit să răspunzi de mână.
Sugestii de produse de promovat
Pe baza datelor de vânzări, sistemul îți spune ce produse au scăzut săptămâna asta și pe care ar trebui să le incluzi în Meniul Zilei ca să le reactivezi.
Alerte anomalii
Dacă un produs care se vinde de obicei excelent are brusc 0 comenzi, primești o alertă — poate un angajat l-a marcat greșit ca „indisponibil".
Pentru ce tip de restaurant e potrivit
Modulul Restaurant este construit să acopere toată gama de afaceri culinare — de la un fast-food cu un singur
vânzător la un lanț cu 5 locații. Fiecare tip de business folosește modulul în mod diferit, dar toate
beneficiază de aceleași funcții de bază.
Fast-food și burgerie
Folosesc intens bundle-urile (Meniul Burger, Combo Big), comenzile vocale (clienți în trafic) și Meniul Zilei pentru specialități.
Pizzerii
Beneficiază masiv de variante (mărime), suplimente (extra mozzarella, măsline), tracking GPS pentru livrare și re-engagement pentru clienții fideli care comandă săptămânal.
Bistrouri și meniul zilei
Folosesc intensiv funcția Meniul Zilei automat — zilnic la 10:30 ajunge la abonați, iar clienții comandă pentru pauza de prânz.
Cafenele
Comenzi rapide la masă prin QR, cu plată online. Notificarea „gata de ridicare" ajunge pe WhatsApp clientului care așteaptă la masă.
Fast casual și comenzi de birou
Comenzi mari de prânz pentru companii. Adrese salvate pe birouri. Istoric comenzi recurente.
Dark kitchens și cloud restaurants
Fără restaurant fizic — doar bucătărie de livrare. Toate comenzile intră direct pe WhatsApp, tracking GPS, zero contact fizic cu clientul.
Restaurante fine dining cu livrare
Experiență premium, tracking elegant, plăți cu cardul, mesaje personalizate pentru clienții fideli. Imagine de brand peste tot.
Lanțuri cu mai multe locații
Fiecare locație are propriul număr, propriul catalog și propriii șoferi. Administratorul central vede un dashboard consolidat cu toate locațiile.
Promovare si campanii
Instrumente de promovare integrate direct in WhatsApp, cu respectarea regulilor platformei.
Meniu Zilei automat
Trimis zilnic catre clientii abonati, cu carduri produs si tracking deschideri
Mesaj catre mai multi clienti
Campanii catre grupuri de clienti, cu personalizare pe nume si segmente
Re-engagement clienti inactivi
Detectie automata a clientilor care nu au mai comandat de mult si trimitere oferta personalizata
Cerere de review
Mesaj automat dupa livrare prin care clientul lasa un feedback rapid
Abonare si dezabonare
Clientul alege daca primeste oferte. Comanda STOP il dezaboneaza doar de la restaurantul tau
Mesaje pre-aprobate de WhatsApp
Toate mesajele de marketing sunt verificate si aprobate de WhatsApp pentru a nu primi blocaje
Limita controlata
Plan saptamanal de mesaje distribuit echilibrat ca sa nu depasesti niciodata limitele
Program si perioade de inchidere
Configurare completa a programului de lucru si a perioadelor de inactivitate.
Program pe zile
Luni-Duminica cu ore deschidere/inchidere
Pauze
Interval de pauza pe zi (ex: 15:00-16:00)
Perioade inchidere
Vacante, sarbatori, renovari
Verificare automata
Sistemul verifica automat ora si raspunde "Suntem inchisi" daca e cazul
Panou de administrare
Panou web complet din care gestionezi totul: produse, categorii, variante, suplimente, bundle-uri, comenzi, rezervari, statistici si conversatii cu clientii.
Produse, variante, suplimente
CRUD complet pentru produse, variante (marimi/blat), suplimente si categorii
Bundle builder vizual
Construieste pachete si combo direct din interfata, fara cunostinte tehnice
Inbox 1:1 conversatii
Vezi conversatiile cu clientii in timp real, raspunde direct din panou ca pe WhatsApp Web
Statistici si rapoarte
Top produse, ore peak, comenzi pe zi, venit total — totul vizualizat usor
Configurare livrare
Polygoane pe harta, taxe per zona, soferi si zone alocate
Profil business
Editare adresa, program de lucru, perioade inchidere, datele afisate clientilor
Sumar zilnic pe WhatsApp
Primesti pe propriul WhatsApp un raport de la finalul zilei cu rezultate si comenzi
Imagini in cloud
Pozele produselor sunt urcate in cloud si optimizate automat pentru telefon
Servicii conectate
Modulul Restaurant este conectat cu toate serviciile necesare pentru o experienta completa.
WhatsApp Business
Mesagerie oficiala prin platforma WhatsApp Business
Plata online cu cardul
Clientii pot plati online cu cardul (optional)
Verificare adrese
Verificare automata a adresei introduse de client
Imprimanta termica
Printare automata a bonului pe imprimanta termica compatibila
Notificari in timp real
Comunicare in timp real intre server si aplicatia din restaurant
Trimiteri automate
Sistemul trimite automat meniul zilei si notificarile programate
Vrei sa testezi modulul Restaurant?
Contacteaza-ne si iti activam un demo gratuit in cateva minute.
RG Technologies
Meniu