🔒 Politica de confidențialitate / Privacy Policy

RO & EN pe aceeași pagină – cerință Meta.

Important (roluri GDPR)

Această politică acoperă (1) site-ul RG DIGITAL Technologies și (2) Platforma noastră tehnică (WhatsApp + pagini web + back-office) utilizată de clienții noștri business („Client Business” – de ex. restaurante, saloane, frizerii, organizatori de evenimente).

Pentru datele Utilizatorilor Finali transmise prin Platformă pentru a plasa o comandă, a face o programare, o rezervare sau o achiziție, Clientul Business este, de regulă, Operatorul de date, iar RG DIGITAL TECHNOLOGIES SRL acționează ca Persoană împuternicită (processor), prelucrând datele doar pentru furnizarea Platformei și conform instrucțiunilor Clientului Business.

Pentru ștergerea datelor din Platformă, ne poți contacta direct (vezi Secțiunea 11).

🇷🇴 Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

RG DIGITAL TECHNOLOGIES S.R.L. („RG DIGITAL Technologies”, „noi”)
CUI: 52249706 · Nr. RC: J2025057221000 · EUID: ROONRC.J2025057221000
Sediu: Târgu-Jiu, Gorj, România
Contact: office@rgtechnologies.ro · clienti@rgtechnologies.ro · razvancristian199714@gmail.com

Roluri GDPR (pe scurt):
• Pentru datele vizitatorilor site-ului nostru (ex. formular contact): RG DIGITAL poate fi Operator.
• Pentru datele Utilizatorilor Finali transmise către un Client Business (comandă/programare/rezervare/achiziție): Clientul Business este, de regulă, Operator, iar RG DIGITAL este Împuternicit.

2. Domeniul de aplicare

Platforma noastră tehnică permite automatizări WhatsApp și pagini web asociate pentru clienți business, inclusiv (fără a se limita la): comenzi online, programări, rezervări și vânzare bilete, precum și module viitoare.

Dezvoltări în curs: module noi (loialitate, click&collect, livrări, cozi, promoții, integrări POS/CRM). Toate respectă principiul minimizării datelor.

3. Ce date colectăm

  • Date de identificare și contact: nume, număr WhatsApp (și email, dacă e oferit)
  • Date despre solicitare: comandă/programare/rezervare/achiziție (produse/servicii, cantități, locație, timp, status)
  • Date necesare livrării/îndeplinirii serviciului (dacă e cazul): adresă, instrucțiuni, observații
  • Date tehnice limitate: loguri erori, identificatori de sesiune, IP (după caz, pentru securitate/diagnostic)

4. Durata stocării (retenție) & ștergere

Păstrăm datele doar cât este necesar pentru furnizarea Platformei și conform instrucțiunilor Clientului Business (Operator).

  • Date operaționale (ex. istoricul solicitărilor în back-office): pe perioada necesară operării Clientului Business și/sau conform obligațiilor legale ale Operatorului (de ex. evidențe comerciale/contabile, după caz).
  • Loguri tehnice (securitate/erori): perioadă limitată, proporțională cu scopul de securitate și diagnostic.

Perioada exactă poate diferi în funcție de configurația Clientului Business și cerințele legale aplicabile.

5. Temeiuri legale (GDPR)

  • Art. 6(1)(b) – executarea unui contract / demersuri la cererea ta (plasarea și gestionarea solicitării)
  • Art. 6(1)(c) – obligații legale (unde se aplică)
  • Art. 6(1)(f) – interes legitim: securitate, prevenire abuz, suport, îmbunătățire servicii
  • Art. 6(1)(a) – consimțământ: marketing (unde se aplică)

6. Cum folosim datele

  • Pentru a prelua și procesa comenzi/programări/rezervări/achiziții
  • Pentru confirmări/notificări și suport tehnic
  • Pentru securitate și statistici agregate/anonimizate

7. Partajarea datelor

  • Cu Clientul Business relevant (Operatorul) pentru a îndeplini solicitarea ta
  • Cu furnizori împuterniciți (ex. hosting/infrastructură), doar cât e necesar și sub obligații contractuale
  • Cu autorități, dacă legea impune

Nu vindem datele și nu le publicăm.

8. Transferuri internaționale

Dacă transferăm date în afara SEE, folosim garanții GDPR (de ex. Clauze Contractuale Standard) și evaluări de risc.

9. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile: criptare în tranzit, control acces, jurnalizare. Nicio metodă nu este 100% sigură; notificăm conform legii dacă apare un incident relevant.

10. Drepturile tale

Drepturile tale (art. 15–21 GDPR) includ: acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, retragerea consimțământului (unde se aplică).

Pentru solicitări privind datele din Platformă, ne poți contacta direct, iar noi vom gestiona solicitarea din punct de vedere tehnic (inclusiv prin ștergere/anonimizare în Platformă) și, unde este necesar, vom coopera cu Clientul Business relevant (Operatorul).

Contact: clienti@rgtechnologies.ro, office@rgtechnologies.ro sau razvancristian199714@gmail.com.

Ai dreptul să depui plângere la ANSPDCP.

11. Instrucțiuni de ștergere a datelor (cerință Meta)

Dacă dorești ștergerea datelor tale personale colectate prin Platformă (de exemplu prin WhatsApp sau paginile web asociate), ne poți trimite o solicitare direct la: clienti@rgtechnologies.ro sau office@rgtechnologies.ro.

Te rugăm să incluzi în mesaj:

  • numărul de telefon folosit în conversația WhatsApp (format internațional)
  • serviciul / Clientul Business cu care ai interacționat (dacă îl cunoști)

Vom verifica solicitarea și vom șterge datele din Platformă sau le vom anonimiză în termen de maximum 30 de zile, conform GDPR.

În anumite situații, pentru a respecta obligațiile legale aplicabile sau instrucțiunile Operatorului, putem coopera cu Clientul Business relevant (operatorul de date).

12. Interacțiuni prin platformele Meta

Respectăm Meta Platform Terms și WhatsApp Business Terms. Procesăm doar minimul necesar și nu combinăm datele Meta cu surse externe fără bază legală.

Ultima actualizare: 04 martie 2026

🇬🇧 Privacy Policy

1. Who we are

RG DIGITAL TECHNOLOGIES S.R.L. (“RG DIGITAL Technologies”, “we”)
VAT/CUI: 52249706 · Trade Registry No.: J2025057221000 · EUID: ROONRC.J2025057221000
Address: Târgu-Jiu, Gorj, Romania
Contact: office@rgtechnologies.ro · clienti@rgtechnologies.ro · razvancristian199714@gmail.com

GDPR roles (in short):
• For data collected on our own website (e.g., contact forms): RG DIGITAL may act as a Controller.
• For end-user data submitted via our Platform to one of our business customers (“Business Customer”): the Business Customer is typically the Controller, and RG DIGITAL acts as a Processor, processing data only to provide the Platform and under the Business Customer’s instructions.

2. Scope

Our Platform enables WhatsApp automations and related web pages for business customers, including (without limitation): ordering, booking/appointments, reservations, and ticketing, as well as future modules.

Ongoing developments: additional modules (loyalty, click&collect, delivery, queue management, promotions, POS/CRM integrations), designed in line with the data minimization principle.

3. Data we collect

  • Identification & contact: name, WhatsApp phone number (and e-mail if provided)
  • Request data: order/booking/reservation/purchase (items/services, quantities, location, time, status)
  • Fulfilment details (if applicable): address, instructions, notes
  • Limited technical data: error logs, session identifiers, IP (as applicable for security/diagnostics)

4. Retention & deletion

We retain data only as necessary to provide the Platform and in accordance with the Business Customer’s (Controller’s) instructions.

  • Operational data (e.g., request history in back-office): for the period needed by the Business Customer and/or as required by applicable law (where relevant).
  • Technical logs (security/errors): for a limited period proportionate to security and diagnostics needs.

Exact retention may vary depending on the Business Customer configuration and applicable legal requirements.

5. Legal bases (GDPR)

  • Art. 6(1)(b) — performance of a contract / steps prior to entering one (handling your request)
  • Art. 6(1)(c) — legal obligations (where applicable)
  • Art. 6(1)(f) — legitimate interests: security, abuse prevention, support, service improvement
  • Art. 6(1)(a) — consent (marketing where applicable)

6. How we use data

  • Handle orders/bookings/reservations/purchases
  • Confirmations/updates and technical support
  • Security and aggregated/anonymized analytics

7. Sharing

  • With the relevant Business Customer (Controller) to fulfil your request
  • With sub-processors (e.g., hosting/infrastructure), under contractual safeguards
  • With authorities when legally required

We do not sell your data and do not publicly disclose it.

8. International transfers

Where data is transferred outside the EEA, we rely on GDPR safeguards (e.g., Standard Contractual Clauses) and risk assessments.

9. Security

We apply appropriate technical and organizational measures: encryption in transit, access control, logging. No method is 100% secure; we will notify as required by law if a relevant incident occurs.

10. Your rights

Your rights (GDPR Art. 15–21) include: access, rectification, erasure, restriction, portability, objection, and withdrawal of consent (where applicable).

You can contact us directly for requests related to data processed via the Platform. We will handle the request from a technical perspective (including deletion/anonymization within the Platform) and, where necessary, cooperate with the relevant Business Customer (Controller).

Contact: clienti@rgtechnologies.ro, office@rgtechnologies.ro, or razvancristian199714@gmail.com.

You may lodge a complaint with the competent supervisory authority.

11. Data deletion instructions (Meta requirement)

To request deletion of your personal data collected via the Platform (e.g., through WhatsApp or related web pages), please contact us directly at: clienti@rgtechnologies.ro or office@rgtechnologies.ro.

Please include:

  • the phone number used in the WhatsApp conversation (international format)
  • the service and/or the Business Customer you interacted with (if known)

We will verify the request and delete or anonymize the data within the Platform within up to 30 days, in accordance with GDPR.

In certain cases, to comply with applicable legal obligations or the Controller’s instructions, we may cooperate with the relevant Business Customer (Controller).

12. Meta platforms

We comply with the Meta Platform Terms and WhatsApp Business Terms. We process only what is necessary and do not improperly combine Meta data with unrelated external sources without a lawful basis.

Last updated: 04 March 2026

Înapoi la pagina principală • Sus ↑